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　ユーザの操作に起因するパソコンの障害について，ユーザと情報処理部員によ
るブレーンストーミングを行って，主要な障害ごとに原因となったと思われる操
作，利用状況などを拾いあげた。障害対策を立てるために，ブレーンストーミン
グの結果を利用して原因と結果の関係を整理するのに適した図はどれか。

　ア　散布図

　イ　特性要因図

　ウ　パレート図

　エ　ヒストグラム