■

　企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか

　ア　企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率
　　向上を図ることである。

　イ　業務のプロセスを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造
　　を抜本的に変革することである。

　ウ　最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス及びオペレーション
　　などを定性的・定量的に把握することである。

　エ　利益をもたらすことのできる，他社より優越した自社独自のスキルや技術
　　に経営資源を集中することである。