ソフトウェアプロセスの標準化と最適化を推進し,製品やサービスの開発,調達 及び保守活動において,組織のもつプロセスを改善するためのガイドラインを提供 するものはどれか。 ア CMMI イ COBIT ウ ITIL エ ITSS
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