(ITパスポート向け)

　サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。

　ア　あらかじめ定義された IT 資産の情報を管理する。

　イ　インシデントの発生から解決までを管理する。

　ウ　サーピスサポートの要員を管理する。

　エ　変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い，記録する。