転んでも転んでも立ち上がる 諦めないための記録

諦めないために学習記録を残しています。日商簿記検定・情報処理技術者試験の勉強記録が多いです。

 新しい業務システムの運用テストの開始に当たって,改版した業務手順を配布
したところ,分かりにくいとのクレームが多発した。原因として,考えられるこ
とはどれか。

 ア 業務の体系と流れについて,改善点を記述した。

 イ 業務の流れに沿って,システムに障害が発生したときの業務的な対処法を
  記述した。

 ウ システムの機能について,プログラム設計書に記載した項目をそのまま詳
  細に記述した。

 エ 従来の業務手順書で分かりにくかった部分を修正するとともに,変更履歴
  を 1 か所にまとめて記述した。