サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。
ア あらかじめ定義された IT 資産の情報を管理する。
イ インシデントの発生から解決までを管理する。
ウ サーピスサポートの要員を管理する。
エ 変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い,記録する。
サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。
ア あらかじめ定義された IT 資産の情報を管理する。
イ インシデントの発生から解決までを管理する。
ウ サーピスサポートの要員を管理する。
エ 変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い,記録する。